Remboursement et rétractation

Remboursement et rétractation

14 jours pour changer d'avis

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Pour cela, écrivez-nous à contact@minerelics.com avec votre numéro de commande.

Le retour

• Contactez-nous à contact@minerelics.com avec votre numéro de commande : on trouve ensemble la solution la plus simple pour le retour.
• Les reliques doivent être complètes et dans leur emballage d'origine.
• Si votre commande comprenait des reliques offertes (Relic Compass™, Relic Potion™), elles doivent être renvoyées avec les lanternes retournées si l'offre n'est plus remplie. À défaut, leur prix normal est déduit du remboursement.

Le remboursement

Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant la réception du retour, avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Les frais de livraison initiaux sont remboursés à hauteur du mode de livraison standard.

Relique cassée ou en panne ?

Pas besoin de rétractation : c'est notre garantie 90 jours qui s'applique, et on vous en renvoie une neuve.